1. 25.03.2013г. поступила письменная жалоба от жителя на качество горячей воды (см. Заявление жителя);
2. 28.03.2013г. уведомили Ресурсоснабжающую организацию, далее РСО (МУП ЖКХ) и для
определения причины пригласили на составление акта (См. Вызов РСО )
3. 29.03.2013г. получен отказ от МУП ЖКХ от совместного составления акта (Ответ РСО на вызов);
4. 29.03.2013г. составлен акт в одностороннем порядке с представителями жителей -
зафиксирован факт несоответствия качества ресурса на узле учета;
5. О результатах проверки уведомили РСО (См. Письмо исх. 2013-03-29-021 Акт снятия показаний);
6. 02.04.2013г. получен ответ РСО с отказом признавать показания, полученные на узле учета со ссылкой на 354 постановление правительства (см. Ответ РСО на письмо 021 ). В ответ направлен запрос в министерство регионального развития.
7. 03.04.2013г. дополнительно проверили узел учета;
8. 04.04.2013г. уведомили РСО о результатах проверки, запросили с МУП ЖКХ данные о работе котельной (См. Акт об исправности узла учета ГВС);
9. 07.04.2013Г. в связи с резким ухудшением температуры горячей воды (вода поступала в квартиры холоднее 40 градусов С) уведомили ЕДДС и приступили к ежедневному актированию показаний (2 раза в день);
10. 10.04.2013г. работники МУП ЖКХ откачали воду из придомового колодца, вода стала выше 40 градусов 2013-04-10 Работники РСО откачивают талые воды;
11. 11.04.2013г. уведомили РСО о составлении актов в одностороннем порядке (см Уведомление РСО об актировании в одностороннем порядке);
12. Уведомили главу поселка о том, что уже более 10 дней жители не получают нормальную горячую воду.
13. 20.04.2013г. размещена жалоба на сайте РИА «Энергетика и ЖКХ».
В перерывах звонили в ГЖИ, РОСПОТРЕБНАДЗОР - ответ, что могут наказать ТСЖ как управляющую компанию, а споры между ТСЖ и РСО решаются через суд.
Общий вывод из показаний - из-за неправильной работы централизованной системы ГВС поселка вода в системе ГВС дома не циркулирует и в часы малого водоразбора остывает. Поэтому в утренние часы у жителей из крана течет охлажденная вода.
Что подтверждается снятыми показаниями
Нормативные требования
Холодная вода Согласно СНиП 2.04.02-84 п. 2.26.Минимальный свободный напор в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в здание над
поверхностью земли должен приниматься при одноэтажной застройке не менее 10 м, при большей этажности на
каждый этаж следует добавлять 4 м." Минимальный свободный напор для нашего дома 10 + 4Х4= 26 м. (0,26МПа)
Горячая вода Согласно п.1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством, в том числе с обязательными Правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 утверждены СанПиН 2.1.4.2496-09" . Указанные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее - СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения (п. 1.2). Санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение при закрытых и открытых системах теплоснабжения, на системы теплоснабжения с отдельными сетями горячего водоснабжения, а также автономные системы горячего водоснабжения на объектах повышенного эпидемического риска (лечебные, школьные, дошкольные учреждения и др.) (п. 1.3.).
Настоящие санитарно-эпидемиологические правила направлены на обеспечение эпидемиологической безопасности, безвредности химического состава, а также благоприятные органолептические свойства горячей воды, используемой населением для хозяйственно-бытовых нужд (п. 2.1).
Горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность (п. 2.4).
Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
